Bem-vindo(a) ao site Incriare (https://incriare.com.br). Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os seguintes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com algum item descrito aqui, pedimos que não utilize nossos serviços.

1. Sobre a Loja

A Incriare é uma loja online de pessoa física, especializada na venda de materiais digitais, como PDFs pedagógicos, e-books e materiais personalizados para diversos fins. Também comercializamos produtos físicos, como livros, camisetas, canecas e bonés personalizados, além de oferecer serviços de criação de identidade visual e design gráfico.

2. Cadastro e Política de Privacidade

Para realizar compras e acessar produtos digitais baixáveis, os usuários podem optar por criar um cadastro no site. Os dados pessoais fornecidos, como nome, e-mail e endereço, são tratados conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Caso o usuário esqueça sua senha, poderá solicitar a redefinição, e um link será enviado por e-mail para que uma nova senha seja gerada.

3. Propriedade Intelectual

Todos os materiais digitais e produtos disponibilizados no site Incriare são criações originais e protegidas por direitos autorais. Ao adquirir nossos produtos, o cliente recebe uma licença de uso exclusivamente pessoal e intransferível.

É proibido:

• Revender, distribuir, compartilhar ou disponibilizar publicamente qualquer material adquirido sem nossa autorização prévia e por escrito.
• Usar nossos produtos para fins comerciais ou redistribuí-los de qualquer forma, seja física ou digitalmente.

4. Processo de Compra e Pagamento

• O cliente seleciona os produtos desejados, adiciona ao carrinho e prossegue para o checkout.
• Durante o checkout, o cliente cadastra seus dados, aceita a Política de Privacidade e os Termos de Uso, e escolhe a forma de pagamento.
• As opções de pagamento incluem Pix e cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento na última opção.

Produtos Digitais

Após a confirmação do pagamento, os materiais digitais serão enviados automaticamente para o e-mail cadastrado e também estarão disponíveis para download na área de usuário do site.

Produtos Físicos

O frete será calculado antes do fechamento da compra e o valor será incluído no total. A responsabilidade de informar corretamente o endereço de entrega é inteiramente do cliente.

Emissão de Nota Fiscal

A loja Incriare opera como pessoa física e, portanto, não realiza emissão de nota fiscal para os produtos e serviços comercializados. Após a confirmação da compra, o cliente receberá um comprovante detalhado com as informações sobre os produtos adquiridos e o pagamento efetuado.

5. Frete e Envio

O envio de produtos físicos é realizado via Correios, e os prazos e valores são calculados automaticamente no momento da compra, com base no endereço cadastrado. A Incriare não se responsabiliza por atrasos decorrentes dos serviços dos Correios ou por informações de endereço fornecidas incorretamente pelo cliente.

6. Política de Troca e Reembolso

Produtos Digitais

Devido à natureza dos produtos digitais, não é possível solicitar devolução ou reembolso após a conclusão da compra. Em caso de problemas técnicos, como arquivos corrompidos ou com defeito, o cliente pode entrar em contato pelo e-mail oi@incriare.com.br ou WhatsApp, enviando provas do problema para análise e possível reenvio do material.

Produtos Físicos

Para trocas ou devoluções, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail ou WhatsApp, informando o motivo e anexando provas, como fotos do produto. Cada caso será analisado individualmente, e a solução poderá incluir troca ou devolução do dinheiro, conforme aplicável.

7. Limitação de Responsabilidade

A Incriare não se responsabiliza por:

• Falhas ou problemas técnicos no ambiente de pagamento, como interrupções no sistema de Pix ou cartão de crédito.
• Perdas ou danos resultantes de atrasos nos serviços de entrega dos Correios.
• Uso indevido dos produtos digitais ou físicos adquiridos na loja.

8. Alterações nos Termos e Condições

Estes Termos e Condições podem ser alterados a qualquer momento, e as mudanças serão publicadas nesta página.

9. Legislação Aplicável

Este site opera sob a legislação brasileira, e qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Piracicaba, SP.

10. Contato

Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato pelo e-mail oi@incriare.com.br ou pelo WhatsApp.